2025年05月12日(月)08:30頃から、一部のお客様ご利用のメールサービスにおきまして送受信がエラーになる、または送受信に時間を要する状況が発生いたしました。詳細は以下の通りとなります。
■発生日時
2025年5月12日(月)08時18分～09時26分(24時間表記)
■障害の原因
メールサービス上流ネットワーク回線障害による、ネットワークが不安定な状態の発生
■障害の範囲
弊社メールサービス
※ウェブに関しての影響はございません
■対応状況
8時30分頃 回線障害により、ネットワークが不安定な状態が発生
9時00分頃 ネットワーク経路の変更対応開始
9時26分頃 ネットワーク経路変更完了
9時40分頃 上流ネットワーク回線についても復旧
■障害の影響
一部のお客様におきまして、メール送受信ができない状況が発生
現在、復旧し支障ないことを確認できております。
大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
